1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady popisují, jakým způsobem společnost Palivové dřevo, Zima s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu https://palivovedrevozima.cz.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a s příslušnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Obchodní firma: Palivové dřevo, Zima s.r.o.
IČO: 22799290
DIČ: CZ22799290
Sídlo: Velvěty 9, 415 01 Rtyně nad Bílinou, Česká republika
Spisová značka: C 32203
Rejstříkový soud: Krajský soud v Ústí nad Labem

Telefon: +420 732 995 418
E-mail: kontakt@palivovedrevozima.cz
Webové stránky: https://palivovedrevozima.cz

Dále jen „správce“.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává pouze údaje, které jsou nezbytné pro uvedené účely. Jde zejména o:

  • Identifikační údaje, například jméno a příjmení, případně název firmy, IČO a DIČ.
  • Kontaktní údaje, například e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu.
  • Údaje o objednávkách, například objednané zboží, cenu, způsob dopravy a platby.
  • Platební údaje nezbytné pro přiřazení platby nebo vrácení peněz, například číslo bankovního účtu.
  • Údaje z komunikace se zákazníkem, například obsah dotazů, reklamací a žádostí.
  • Technické údaje o návštěvě webu, například IP adresu a údaje ze souborů cookie.

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

  • Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy – právním základem je plnění smlouvy.
  • Komunikace se zákazníkem a vyřizování dotazů, reklamací a odstoupení od smlouvy – právním základem je plnění smlouvy a plnění právních povinností.
  • Vedení účetnictví a plnění daňových povinností – právním základem je plnění právních povinností správce.
  • Ochrana právních nároků správce – právním základem je oprávněný zájem správce.
  • Správa uživatelského účtu, pokud si jej zákazník vytvoří – právním základem je plnění smlouvy.
  • Zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu zákazník udělil souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy – právním základem je souhlas nebo oprávněný zájem správce.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou to vyžadují právní předpisy, zejména předpisy o účetnictví a daních, nebo po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, na kterou byl souhlas udělen.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány subjektům, které se podílejí na vyřízení objednávky nebo na provozu internetového obchodu. Jde zejména o:

  • Dopravce a přepravní společnosti zajišťující doručení zboží.
  • Banky a poskytovatele platebních služeb.
  • Poskytovatele hostingu, e-mailových a dalších IT služeb.
  • Poskytovatele účetních a daňových služeb.
  • Orgány veřejné moci, pokud to ukládají právní předpisy.

Správce nepředává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné a pokud nejsou splněny podmínky stanovené právními předpisy.

7. Soubory cookie

Internetový obchod používá soubory cookie, které jsou nezbytné pro jeho správné fungování, například pro uchování obsahu košíku a přihlášení k uživatelskému účtu.

Další soubory cookie, například analytické nebo marketingové, jsou používány pouze tehdy, pokud k tomu návštěvník udělil souhlas. Nastavení souborů cookie lze kdykoli změnit v internetovém prohlížeči.

8. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených právními předpisy má každý, jehož osobní údaje jsou zpracovávány, zejména tato práva:

  • Právo na přístup ke svým osobním údajům.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
  • Právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Tato práva lze uplatnit prostřednictvím e-mailu kontakt@palivovedrevozima.cz nebo písemně na adrese sídla správce. Správce může požádat o ověření totožnosti žadatele.

9. Právo podat stížnost

Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Internetové stránky úřadu: https://www.uoou.cz/

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují ke splnění uvedených účelů a které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

11. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím následujících údajů:

Palivové dřevo, Zima s.r.o.
Velvěty 9
415 01 Rtyně nad Bílinou
Česká republika

Telefon: +420 732 995 418
E-mail: kontakt@palivovedrevozima.cz
Webové stránky: https://palivovedrevozima.cz

12. Závěrečná ustanovení

Správce může tyto zásady aktualizovat, zejména z důvodu změn právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách internetového obchodu.

V případě rozporu mezi tímto dokumentem a závaznými právními předpisy mají přednost příslušná ustanovení právních předpisů.