1. Úvodní ustanovení

Společnost Palivové dřevo, Zima s.r.o. zajišťuje dodání zboží objednaného prostřednictvím internetového obchodu https://palivovedrevozima.cz na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

Tento dokument popisuje základní pravidla dopravy a dodání zboží. Doplňuje Obchodní podmínky a je třeba jej vykládat v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Konkrétní způsob dopravy, její cena a předpokládaný termín dodání jsou zákazníkovi vždy sděleny před závazným odesláním objednávky.

2. Oblast doručení

Zboží doručujeme na území České republiky, pokud není u konkrétního produktu nebo v průběhu objednávky uvedeno jinak.

Dostupnost dopravy do konkrétního místa může záviset na objemu objednávky, vzdálenosti místa dodání a možnostech přepravního vozidla. Pokud do zvoleného místa nelze zboží za uvedených podmínek doručit, prodávající zákazníka kontaktuje a navrhne další postup.

3. Způsoby dopravy

Dostupné způsoby dopravy se zobrazují v průběhu objednávky podle druhu, množství a hmotnosti objednaného zboží.

V závislosti na povaze zboží může být dodání zajištěno například:

  • Vlastní dopravou prodávajícího nebo smluvním dopravcem u palivového dřeva a jiného objemného zboží.
  • Přepravní službou u menších a balíkových zásilek.
  • Jiným způsobem individuálně dohodnutým mezi prodávajícím a zákazníkem.

Zákazníkovi jsou nabídnuty pouze ty způsoby dopravy, které jsou pro danou objednávku skutečně dostupné.

4. Cena dopravy

Cena dopravy není součástí ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Výše nákladů na dopravu závisí zejména na druhu a množství objednaného zboží, zvoleném způsobu dopravy a místě dodání. Konečná cena dopravy je zákazníkovi zobrazena v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.

Pokud cenu dopravy nelze stanovit automaticky, například u většího množství palivového dřeva nebo u hůře dostupných míst, prodávající ji zákazníkovi sdělí předem a objednávka je vyřízena až po jejím odsouhlasení.

5. Dodací lhůta

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy, místě dodání a aktuálním vytížení dopravy. Předpokládaný termín dodání je zákazníkovi sdělen v průběhu objednávky nebo při jejím potvrzení.

V období zvýšené poptávky, zejména před topnou sezónou a v jejím průběhu, se dodací lhůty mohou prodloužit. O případné změně termínu prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.

U objemného zboží bude zákazník před doručením kontaktován telefonicky nebo e-mailem za účelem domluvy konkrétního termínu dodání.

6. Dodání palivového dřeva a objemného zboží

Dodání palivového dřeva má oproti běžným balíkovým zásilkám svá specifika. Aby dodání proběhlo bez komplikací, je třeba zohlednit zejména:

  • Příjezdovou cestu dostatečně širokou a únosnou pro nákladní vozidlo.
  • Dostatek místa pro zastavení vozidla a vykládku zboží.
  • Zpevněnou a přístupnou plochu, na kterou lze zboží složit.
  • Případná omezení vjezdu, například dopravní značení, nízké průjezdy nebo úzké brány.

Zboží se zpravidla skládá na nejbližší místo dostupné přepravnímu vozidlu. Uložení zboží na jiné místo, například do sklepa, kůlny nebo zahrady, není součástí dopravy, pokud nebylo předem výslovně dohodnuto.

Pokud je pro doručení nutné zajistit zvláštní podmínky, doporučujeme na ně upozornit již při objednávce nebo je předem ověřit s prodávajícím.

7. Převzetí zboží

Zákazník je povinen převzít zboží v dohodnutém místě a čase, případně zajistit jeho převzetí jinou oprávněnou osobou.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat druh a množství dodaného zboží a stav obalu. Viditelné poškození nebo nesrovnalosti doporučujeme zaznamenat při předání a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží, v souladu s platnými právními předpisy.

8. Nepřevzetí zboží a opakované doručení

Pokud zboží nelze doručit z důvodů na straně zákazníka, například kvůli nesprávné adrese, nepřístupnému místu vykládky nebo nepřítomnosti zákazníka v dohodnutém termínu, prodávající se se zákazníkem dohodne na náhradním termínu nebo jiném vhodném řešení.

Náklady spojené s opakovaným doručením mohou být zákazníkovi účtovány pouze v rozsahu, který připouštějí platné právní předpisy.

9. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně dopravy, termínu dodání nebo podmínek vykládky nás kontaktujte prostřednictvím následujících údajů:

Palivové dřevo, Zima s.r.o.
Velvěty 9
415 01 Rtyně nad Bílinou
Česká republika

Telefon: +420 732 995 418
E-mail: kontakt@palivovedrevozima.cz
Webové stránky: https://palivovedrevozima.cz

Při dotazu k již vytvořené objednávce doporučujeme uvést její číslo.

10. Závěrečná ustanovení

Tato pravidla mají za cíl poskytnout zákazníkům přehledné informace o dopravě a dodání zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu https://palivovedrevozima.cz.

V případě rozporu mezi tímto dokumentem a závaznými právními předpisy mají přednost příslušná ustanovení právních předpisů.

Další podmínky nákupu jsou uvedeny v dokumentech Obchodní podmínky, Platební podmínky a Odstoupení od smlouvy.